CRM-trends

Klantgerichtheid en klantenbinding maakt tegenwoordig steeds meer het verschil. Maar ook CRM ontwikkelt zich verder: de manier waarop klanten worden aangesproken, wordt diverser.

Wij vertellen u welke trends vandaag al herkenbaar zijn en wat de CRM van morgen voor u in petto heeft.

De CRM-trends op een rijtje