CAS genesisWorld x12 - Geef uw digitale werkruimte vorm met CRM

Met CAS genesisWorld x12 krijgt u de best mogelijke start bij het vormgeven van uw digitale kantoor. De nieuwe functies helpen u bij het creëren van optimale klantrelaties op het gebied van verkoop, marketing en service en stimuleert de samenwerking binnen uw organisatie. We weten zeker dat u onder de indruk zult zijn van de nieuwe CAS genesisWorld-versie.

Creëer een geweldige klantervaringen en versterk professionele relaties

Geniet van de vrijheid om met dezelfde CRM-look & feel te werken, of u nu op kantoor, thuis of onderweg bent. Gebruik tablets, smartphones, of smartwatches om in contact te blijven met klanten en een overzicht te houden van belangrijke informatie, online en offline. Activeer de widgets op uw mobiele apparaten om nog sneller toegang te krijgen tot CAS genesisWorld.

Met behulp van de geïntegreerde XRM-client voor Microsoft Outlook krijgt u direct toegang tot het klantdossier middels de zijbalk. Met behulp van het actiemenu kunt u bijvoorbeeld gekoppelde adressen aan de huidige e-mail koppelen.


Organiseer uw videogesprekken online door deelnemers binnen CAS genesisWorld te selecteren, ze uit te nodigen via nieuwe e-mails en na het evenement gerichte enquêtes te versturen.

Met behulp van de mobiele nummerherkenningsfuncties kunt u nu op uw iOS-apparaat zien wie van uw klanten u belt. Geef voor en tijdens het telefoongesprek actuele klantinformatie weer op uw smartphone.

Teamwerk versterken en verbeteren

Met de nieuwe tijdlijnweergave kunt u tijdgerelateerde data zoals afspraken, taken, vakanties, etc. in een grafisch overzicht weergeven.

Bij het afhandelen van servicegesprekken ondersteunt de geïntegreerde kaartweergave voor teamplanning u bij het houden van het overzicht binnen uw team. Beoordeel de aanvraag en stuur de medewerker die zich het dichtst bij de locatie van de klant bevindt om de serviceoproep te beantwoorden.

Gebruik de nieuwe slimme acties om meerdere adressen tegelijk te wijzigen. De drag en drop functionaliteit is nu verbeterd en ondersteunt het uploaden van documenten.

De SmartSearch-functies zijn nu ook beschikbaar in linkvelden. U kunt gekoppelde gegevens selecteren volgens het zoek-terwijl-u-typt-principe.

Functie dupliceren: vereenvoudig processen en werk efficiënter met bestaande gegevens die u nu kunt gebruiken als sjablonen voor nieuwe gegevens.

Gerichte analyse en geïnformeerde beslissingen

Met behulp van de dashboardontwerper en grafische weergaven kunt u gemakkelijk uw dashboards aanpassen. Hierdoor zijn alle relevante KPI's met één klik toegankelijk en zijn ze onmiddellijk zichtbaar door middel van kleuraccentuering en vormen hierdoor de basis voor uw al uw beslissingen.

In rapporten kunt u draaitabellen maken van lijsten en deze eenvoudige analyses met behulp van drilldown-methoden.

Gecombineerde filters stellen u in staat uw klanten te filteren en te sorteren voor optimale gerichte communicatie. Identificeer uw belangrijkste klanten, bijvoorbeeld op basis van de meeste omzet, bedrijfsgrootte of andere criteria.

Uw intelligente CRM - digitaal soeverein en in overeenstemming met gegevensbescherming

Intelligente wizards helpen u om uw kansen en e-mailcampagnes te structureren en te organiseren met behulp van automatische processen, zodat u zich kunt concentreren op wat voor u het belangrijkst is: uw klanten.

Gegevensbescherming is een fundamenteel onderdeel van ons softwareproduct. Daarom heeft CAS genesisWorld opnieuw het kwaliteitslabel "Software Made & Hosted in Germany" gekregen. Hetzelfde niveau van gegevensbescherming geldt ook voor de meer dan 200 andere systeemintegraties van derden die door onze gecertificeerde CAS-partners worden geleverd.

Meer x12 hoogtepunten

  • Integreer een oplossing van derden, bijvoorbeeld samenwerkingsoplossingen in uw individuele systeeminfrastructuur met behulp van het CAS OpenSync-framework, wat zorgt voor naadloze integratie en digitale soevereiniteit.
  • De CAS CardScanner is nu direct geïntegreerd in CAS genesisWorld. Het scannen van visitekaartjes van uw gesprekspartners en ze direct opslaan als contacten in uw CRM is nog nooit zo eenvoudig geweest. Daarbij wordt basisondersteuning van MDM-functionaliteiten (Mobile Device Management) geboden.
  • U heeft nu toegang tot nog meer mogelijkheden met behulp van de uitgebreide scriptfuncties van de App Designer. De nieuwe vertaaleditor vereenvoudigt het taalbeheer op een gemakkelijke manier.
  • Met de uitgebreide deelnemersbeheerfuncties wordt de samenwerking met externe contacten en binnen uw teams eenvoudiger. Delegeer een organisator als externe deelnemers worden uitgenodigd voor een afspraak.

Wilt u meer gedetailleerde informatie over de nieuwe functies?

Neem dan contact met ons op en meld u aan voor de gratis webinar.

Contacteer ons nu

Nu contact opnemen