KIM - ihr Name ist Programm

Branche: Industrie/Produzierende Unternehmen

http://www.oki.de

Produkt:	CAS genesisWorld Modul ERP connect Modul Form & Database Designer Modul Data connect

Projektpartner:
CAS Software AG, Karlsruhe, DE

Anforderungen

Abteilungsübergreifendes System für Vertrieb, Marketing und Customer Service
Zentrales CRM-System für alle Standorte der Central Region von OKI
Optimierung interner Geschäftsprozesse
Kundenbeziehungen zu Distributoren, Resellern, Endkunden und Interessenten ausbauen
Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen vereinfachen

Nutzen und Vorteile

Abteilungs- und ortsübergreifende Zusammenarbeit gesichert
Alle Daten immer auf dem aktuellen Stand
Steuerung der Abwicklung von Sales- und Marketing-Projekten
Steuerung des Lead- und Partnermanagements
Unterstützung des Eventmanagements
Alle Kunden werden abteilungs- und standortübergreifend auf einer Datengrundlage und in einer Kundenakte betreut
Komplette Rundumsicht verschiedener Kundengruppen auf Knopfdruck
Sekundenschnelle Selektion der Kunden nach den unterschiedlichsten Merkmalen
Steigerung der Kundennähe und Kundenorientierung

Fazit

Torsten Tauber, Projektverantwortlicher bei OKI Systems Deutschland

"Mit den intelligenten Filterabfragen sind die Mitarbeiter in der Lage, in Sekundenschnelle Kunden nach verschiedensten Merkmalen zu selektieren oder sich individuelle Sichten zu erzeugen, die auf Knopfdruck eine gewünschte Liste generieren. So detailliert konnten wir das vorher nicht in der Kürze."

Referenz OKI Systems Deutschland GmbH